Anda maniak game pasti sudah tidak asing dengan game free fire. Game dengan genre aksi ini bisa Anda mainkan untuk mengusir rasa jenuh dan penat. Nah, jika Anda menemukan masalah dengan akun dan game Garena free fire, Anda bisa menyelesaikannya dengan meminta bantuan customer service Garena. Lantas, permasalah seperti apa yang bisa diadukan ke customer service Garena?

Beberapa masalah yang mungkin bisa Anda alami terkait akun Garena Anda antara lain: terjadi error ketika mengisi cash PB Garena, lupa password akun Garena, akun garena kena hack, tidak bisa masuk PB Garena, terjadi masalah pada kode redeem, citer, dan lain sebagainya. Nah, Anda dapat mengadukan semua masalah tersebut kepada customer service Garena. Apakah Anda tahu bagaimana cara terhubung dengan custemer service Garena?

Ada beberapa cara yang bisa Anda tempuh agar terhubung dengan customer service Garena. Anda bisa mengadukan masalah Anda dengan berbincang langsung melalui live chat. Jika ini media yang Anda pilih, maka permasalahan game free fire Anda akan segera teratasi, karena masalah akan diatasi pada saat itu juga. Berdeda jika Anda menghubungi melalui email. Permasalah akan dijawab dalam waktu yang cukup lama.

Cara Menghubungi Customer Service Garena melalui Email

1. Silahkan Anda buka akun Garena Free Fire.
2. Kemudian klik menu customer service yang terdapat di bagian bawah bagian aplikasi.
3. Selanjutnya silahkan Anda login dengan akun facebook atau email aktif yang Anda miliki.
4. Untuk mendapatkan respon yang lebih cepat, Anda bisa mencoba menggunakan feedback email.
5. Silahkan isi semua format yang tersedia secara akurat. Jangan lupa juga untuk menyampaikan permintaan bantuan yang Anda inginkan. Jika ada format upload, Anda bisa menyertakan screen shot permasalahan Anda.
6. Setelah itu Anda hanya tinggal menunggu email balasan dari Garena. Tim yang membidangi dengan segera akan menyelesaikan permasalahan Anda.

Cara Menghubungi Customer Service Garena lewat Live Chat

1. Silahkan Anda kunjungi situs support.garena.co.id , lalu klik tombol chat yang berada di sebelah kanan bagian bawah.
2. Berikutmya silahkan Anda baca dan pahami dulu aturan penggunaannya pada Terms and Conditions of service, lalu klik “setuju”.
3. Sekarang saatnya Anda login dengan menggunakan akun Garena atau akun facebook.
4. Usename Anda akan tertera di atas di dekat tombol log out ketika Anda berhasil log in.
5. Selanjutnya silahkan Anda klik kembali tombol “chat” sebagai media Anda untuk berkomunikasi dengan customer service Garena.

Baca juga : Download Codashop Pro Free Fire Versi Terbaru 2020

Anda hanya bisa mengunjungi customer service pada jam kerja, yaitu hari Senin hingga Jumat pukul sepuluh pagi hingga sepuluh malam, Sabtu dan Minggu pukul setengah sebelas pagi hingga setengah lima sore. Jika customer service sedang tidak aktif, maka tab chat akan tertutup dan Anda akan langsung dialihkan ke support Garena.Nah halaman support Garena inilah yang bisa Anda gunakan untuk berkomunikasi di luar jam kerja customer service Garena.

Dengan mengklik “Email Us Now”, Anda dapat  mengirimkan pesan dan mengadukan permasalah Anda. Hanya saja karena bukan live chat, jawaban yang Anda dapatkan membutuhkan waktu yang lebih lama. Banyaknya email yang masuk akan menyebabkan masa tunggu Anda untuk mendapat jawaban dan solusi semakin lama.

Hal ini karena email dijawab dan ditanggapi sesuai dengan waktu masuknya. Jika banyak email yang lebih dulu masuk dibanding email Anda dan mereka belum mendapatkan tanggapan, tentu mereka akan memprioritaskan email yang lebih dahulu mereka terima. Email yang Anda kirim pasti mendapatkan balasan pada jam operasional.

Jika Anda log in menggunakan akun facebook, tidak jarang  mengalami kebuntuan dalam berkomunikasi langsung dengan customer service Garena. Anda akan dibawa kembali ke halaman facebook dengan notifikasi error. Lain halnya jika Anda sedang beruntung, Anda bisa dengan mudah melakukan live chat dengan customer service.

Baca juga : Dapat Telepon dari 188, Itu Nomor Apa ya?

Nah jika Anda mendapatkan kesempatan emas tersebut, gunakan dengan sebijak mungkin. Anda jangan membicarakan hal-hal yang kurang pantas, tetapi langsung pada permasalahan dan tunjukan bahwa Anda memiliki sopan santun dan berpendidikan.

Demikianlah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menghubungi customer service garena Indonesia. Semoga bermanfaat!

Sumber : akasiamedia.id